Algemene Voorwaarden (Terms and Conditions) Valura

1. Algemeen
Welkom bij Valura (hierna "Valura", "wij" of "ons"). Door gebruik te maken van onze website en het plaatsen van een bestelling ga je akkoord met onderstaande voorwaarden.

2. Producten
Wij verkopen handgemaakte horloges via onze webshop. We doen ons best om de productinformatie en afbeeldingen zo accuraat mogelijk weer te geven.

3. Bestellingen en betaling

• Betaling kan via PayPal, Stripe of andere aangeboden betaalmethodes.

• Je bestelling wordt bevestigd via e-mail.

• Prijzen zijn inclusief BTW, exclusief verzendkosten tenzij anders vermeld.

4. Levering

• Wij streven ernaar bestellingen binnen 20 werkdagen te leveren.

• Eventuele vertragingen communiceren wij via e-mail.

5. Retour en garantie

• Retourneren kan binnen 14 dagen na ontvangst, mits het product onbeschadigd en in originele staat is.

• Neem contact op via contact@valura-watches.be voor retourinstructies.

• Garantie op fabricagefouten is 1 jaar.

6. Aansprakelijkheid

• Valura is niet aansprakelijk voor schade door verkeerd gebruik van de horloges.

• Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door derden, zoals bezorgdiensten.

7. Privacy en gegevensbescherming

• Wij respecteren je privacy en verwerken je gegevens conform onze Privacy Policy.

8. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in België.

Privacybeleid (Privacy Policy) Valura

1. Wie zijn wij?
Valura, gevestigd in België, verwerkt jouw persoonsgegevens als verantwoordelijke voor de verwerking.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

• Naam, adres, e-mailadres, betaalgegevens (via PayPal, Stripe).

• IP-adres en websitegedrag via Google Analytics en Google Tag Manager.

3. Waarom verzamelen wij deze gegevens?

• Om bestellingen te verwerken en te leveren.

• Voor klantenservice en communicatie.

• Voor het analyseren en verbeteren van onze website en diensten.

4. Delen van gegevens

• We delen je gegevens met betaalproviders zoals PayPal en Stripe voor betalingstransacties.

• Google Analytics en Tag Manager verzamelen data namens ons voor website-analyse.

• We delen je gegevens niet met andere derden zonder jouw toestemming, tenzij wettelijk verplicht.

5. Bewaartermijn
Wij bewaren je gegevens zolang nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, of zolang de wet dat vereist.

6. Jouw rechten
Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering, en beperking van verwerking van je persoonsgegevens. Je kunt ook bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen.

7. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen.

8. Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies voor functionaliteit en analyse via Google Analytics. Je kunt cookies beheren via je browserinstellingen.

9. Contact
Voor vragen over je privacy of dit beleid kun je contact opnemen via:
E-mail: contact@valura-watches.be